有效的互动会让客户产生对产品和服务的认知，引起客户线下的体验或购买兴趣，如果线下体验满足了客户的预期就能产生实际的销售。

1980年，殷正富迎来了职业生涯的第二次转折——湖南省机械职工大学浦沅分校开始招生，在工厂操作外圆磨床的殷正富经考试被选拔为该校第一批学生。在中联重科，他长期分管公司的营运管理、技术改造等工作。

看似质朴无华甚至平凡枯燥的质量管理工作却赢得了至高的肯定和荣誉。2000年，靠着50万起家的詹纯新带领高速发展的中联重科成功登陆深交所，上市发行5000万股A股，募集资金6.14亿元。谈及质量管理工作的体会，殷正富说道：其实，质量不是管出来的，而是做出来的。在殷正富的推动下，中联重科不断提升全员质量意识，倡导产品即人品，产品质量管理以诚为先、表里如一，以人才和技术创新促进品质和服务提升。因势利导，时任浦沅集团总经理、党委书记的殷正富在中联重科对浦沅的并购项目中成为了关键人物。

中联重科高级总裁殷正富(右一)可以说，殷正富的事业缘起于两次命运的垂青。在省市政府的支持下，经过一年多的接触和谈判之后，2003 年初，行业内两大强势品牌——中联、浦沅携手开启了新的征程。无论行业后市场环境如何，合肥湘元都会规规矩矩参与竞争，以身作则，来影响同行与用户，为建立起良好的后市场竞争秩序而努力。

周驰军说道，反观我国乃至东南亚的行业用户，价格仍是关注的首要条件，行业代理商、厂家为了抢夺有限的用户资源，恶性竞争不止，而用户也早已习惯了低价，这对市场产生的反作用力进一步刺激了行业的价格战，代理商获利更加艰难。但合肥湘元工程机械有限公司董事长周驰军近日接受笔者采访时，却道出了关于后市场非同一般的看法。虽然认为行业后市场的现状并不乐观，但是周驰军仍没有放弃对后市场的持续关注与投入，如设备维修、翻新，零配件的生产、销售等，周驰军仍在一点点进行着耕耘。近几年，随着行业的持续低迷，越来越多的代理商将希望寄托于后市场二手机买卖、设备维修及配件销售等业务。

无论是设备维修、二手设备交易、零配件买卖均缺乏相应的监管措施，二手机造假、零配件以次充好等乱象屡见不鲜。在周驰军看来，代理商未来的发展方向应向轻资产工厂迈进，有自己的核心竞争力，踏踏实实做实业，才能在纷乱的行业中找到前进的方向。

对于合肥湘元来讲，周驰军把新的利润增长点放在了科工贸上。2015 年，代理商销售普遍下滑超过40％，裁员严重，代理商已经到了盈亏平衡点，如何找到新的利润增长点，至关重要。长久来看，用户消费习惯若不改变，代理商仍难以在后市场，尤其是在缺乏足够竞争力的情况下赢得用户。很多发达国家新机销售有限，但是代理商凭借后市场就能活得很滋润，其中很大一部分原因在于这些国家的后市场非常规范、有序，代理商可以通过正当竞争来获利，但反观国内，后市场混乱、恶性竞争不止，代理商的对手不仅有同行，更有二道贩子、维修工厂、背包客以及配件零售商等，竞争相当激烈，代理商作为后进入者并不占优势

回归科工贸，核心竞争力是关键 代理商的核心竞争力是什么？对于这一问题，周驰军意味深长地笑了起来。但合肥湘元工程机械有限公司董事长周驰军近日接受笔者采访时，却道出了关于后市场非同一般的看法。合肥湘元工程机械有限公司董事长周驰军后市场混乱，代理商竞争无优势 当下，我国工程机械后市场混乱已是不争的实事。2015 年，代理商销售普遍下滑超过40％，裁员严重，代理商已经到了盈亏平衡点，如何找到新的利润增长点，至关重要。

在工程机械相对发达的欧美国家市场，不仅代理商竞争有序，那里用户的消费也非常理性、合理，质量、服务往往是其最为关注的部分，这些消费者的消费习惯是行业多年来主动影响、培育的结果，是行业共同努力的结果，最终受益的是市场、是行业。近几年，随着行业的持续低迷，越来越多的代理商将希望寄托于后市场二手机买卖、设备维修及配件销售等业务。

另外，在周驰军看来，后市场竞争中，代理商因为交易发票、税收及配件渠道等问题导致设备价格较高，在与个体经营者竞争中也处于劣势。对于合肥湘元来讲，周驰军把新的利润增长点放在了科工贸上。

但新的利润增长点在哪儿？对此周驰军表示, 各家代理商情况不同，不能笼统而言，但提高管理水平、降低渠道成本、提高员工利润率的确是所有代理商都需要做的事情。长久来看，用户消费习惯若不改变，代理商仍难以在后市场，尤其是在缺乏足够竞争力的情况下赢得用户。对于目前如火如荼的代理商二手机拍卖，周驰军一语道破其中因由。很多发达国家新机销售有限，但是代理商凭借后市场就能活得很滋润，其中很大一部分原因在于这些国家的后市场非常规范、有序，代理商可以通过正当竞争来获利，但反观国内，后市场混乱、恶性竞争不止，代理商的对手不仅有同行，更有二道贩子、维修工厂、背包客以及配件零售商等，竞争相当激烈，代理商作为后进入者并不占优势。但随着近几年新机市场的不断萎缩，代理商都在思考着如何转型。周驰军说道，反观我国乃至东南亚的行业用户，价格仍是关注的首要条件，行业代理商、厂家为了抢夺有限的用户资源，恶性竞争不止，而用户也早已习惯了低价，这对市场产生的反作用力进一步刺激了行业的价格战，代理商获利更加艰难。

很多代理商都在拍卖二手机，但多数都‘赔本赚吆喝，是因为企业现金流不足不得已为之。代理商虽然在技术研发方面没有优势，但是不代表代理商不能不重视技术，比如设备改装，合肥湘元在挖掘机技术方面有一些积淀，因此成立了设备改装部门，研发出满足用户需求的挖掘机产品，这能够帮助我们在细分市场中找到立足之地。

周驰军说道，这一点，代理商需要有充分的认识。在这样的市场环境下，代理商若想通过正当、合理的竞争来盈利很难。

虽然认为行业后市场的现状并不乐观，但是周驰军仍没有放弃对后市场的持续关注与投入，如设备维修、翻新，零配件的生产、销售等，周驰军仍在一点点进行着耕耘。在周驰军看来，多数代理商都是作为贸易型企业存在，贸易当然是其最核心的竞争力，这一点在前几年表现得非常明显。

无论行业后市场环境如何，合肥湘元都会规规矩矩参与竞争，以身作则，来影响同行与用户，为建立起良好的后市场竞争秩序而努力。无论是设备维修、二手设备交易、零配件买卖均缺乏相应的监管措施，二手机造假、零配件以次充好等乱象屡见不鲜。在周驰军看来，代理商未来的发展方向应向轻资产工厂迈进，有自己的核心竞争力，踏踏实实做实业，才能在纷乱的行业中找到前进的方向。用户习惯需要行业去培养 另外，在周驰军看来，与欧美工程机械发达市场不同，我国用户的消费习惯与之还有一定差距

潍柴与FEV的合作始于2012年，双方在多个领域相继展开合作。史蒂芬·皮辛格表示，目前，FEV正强化对中国客户的服务，相继在大连、上海、北京建立了研发中心，未来还将进一步扩大在中国的服务范围。

总部位于德国亚琛的FEV集团，是全球领先的动力总成及汽车工程服务商，其业务领域遍及全球。希望双方能够进一步强化合作，推动企业在中国的不断发展。

潍柴董事长谭旭光会见FEV公司CEO史蒂芬·皮辛格 深化技术合作 这是史蒂芬·皮辛格第二次来潍柴参观访问。他说，越是在经济下行时企业越要做好技术储备，才能在未来经济形势好转后抓住腾飞的机会。

FEV与潍柴的合作非常愉快，双方的合作收到很好的成效，希望未来能进一步强化先进技术合作与开发，拓展合作领域。谭旭光董事长对史蒂芬·皮辛格的来访表示欢迎。对于下一步双方的合作，谭旭光董事长希望，双方的合作能够开花结果，通过创建一批成果，为企业创造价值，为客户创造价值，进一步强化潍柴在中国市场的领军地位。（本文来自潍柴官网）。

8月6日，世界知名内燃机研发机构德国FEV发动机技术有限公司CEO史蒂芬·皮辛格（Stefan Pischinger）率领中国业务团队来潍柴参观访问，谭旭光董事长会见了史蒂芬·皮辛格一行，双方进行了亲切友好的会谈，并对在经济新常态下进一步深化技术合作达成共识（本文来自潍柴官网）。

潍柴与FEV的合作始于2012年，双方在多个领域相继展开合作。希望双方能够进一步强化合作，推动企业在中国的不断发展。

FEV与潍柴的合作非常愉快，双方的合作收到很好的成效，希望未来能进一步强化先进技术合作与开发，拓展合作领域。对于下一步双方的合作，谭旭光董事长希望，双方的合作能够开花结果，通过创建一批成果，为企业创造价值，为客户创造价值，进一步强化潍柴在中国市场的领军地位。

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